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如收到瑕疵品或款式不同,請收貨後24小時內通知本店,貨品只能更換同款式、尺寸及顏色,並且需要全新退回。

 

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如產品出現缺貨或需要取消訂單等情況,本店只能退換1年使用限期的商店購物金給客人,並會扣除3%手續費,無法退回現金。

 

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如有貨品有任何內部瑕疵側視為廠瑕,只能協助大家盡力追究,有關內容本店恕不負責。

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